La implementación de la realidad aumentada y las experiencias en 3D se han convertido en herramientas esenciales para las empresas de muebles que buscan vender de forma más eficaz por internet. Las investigaciones demuestran la gran variedad de beneficios que se obtienen al habilitar experiencias inmersivas, como la visualización de productos y la personalización en tiempo real. Marcas como DFS, IKEA y Home Depot han observado que esta tecnología puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 200%. Un estudio de Snap revela que el 80% de los clientes se sienten más seguros al comprar con la ayuda de la realidad aumentada. Los datos de Shopify indican que la visualización en 3D puede reducir las tasas de devolución hasta en un 40%.
Al permitir a las empresas mostrar toda su gama de productos de forma interactiva y rentable, dando a los clientes la oportunidad de explorar los artículos con un nivel de detalle muy realista y adaptarlos a sus preferencias mediante personalización en vivo, estas tecnologías han dejado de ser un lujo para convertirse en una ventaja estratégica. Para las marcas que aún no han comenzado a implementar la realidad aumentada, la primera pregunta suele ser: ¿por dónde empezar? Esta guía ofrece una hoja de ruta clara y libre de interrupciones para integrar experiencias inmersivas en tus páginas de producto de manera fluida y eficiente.
"La RA se ha convertido rápidamente en una tecnología esencial para los minoristas."
– Harvard Business Review
Cómo iniciar la implementación de RA
Los compradores acceden a las experiencias inmersivas a través de un visor de 3D y realidad aumentada. La forma más sencilla de incluirlo en una página de producto existente es mediante un iframe, un fragmento de código estándar que incrusta contenido en casi cualquier página web.
Con una plataforma como la solución desarrollada por Enhance XR, las empresas pueden crear experiencias de producto inmersivas en 3D y RA en menos de 30 segundos. Una vez creada la experiencia, la herramienta genera un fragmento de código que puede pegarse en cualquier página o canal. Este proceso no requiere conocimientos técnicos, lo que permite que incluso quienes no son desarrolladores añadan funcionalidad inmersiva de manera rápida y segura.
Lo mejor de todo es que este método de implementación de realidad aumentada no causa interrupciones en los sistemas existentes. Permite una integración fluida tanto para las empresas como para los usuarios finales, mejorando las páginas de producto sin alterar la infraestructura de tu backend.
Cómo elegir la forma de mostrar las experiencias en 3D y realidad aumentada
Una vez completada la implementación de la realidad aumentada, puedes decidir cómo se mostrarán las experiencias en 3D y RA en tus páginas de producto. Hay muchas opciones disponibles, pero estas son las dos más comunes:
Carga directa
Con esta opción, el visor 3D se inicia automáticamente al cargar la página de producto, ofreciendo a los compradores un acceso interactivo inmediato. Pueden hacer zoom, rotar e incluso proyectar una versión digital a escala real en su espacio físico usando un dispositivo móvil.
Carga por parte del usuario
En este caso, se comienza con una imagen 2D y se ofrecen dos botones debajo: «Ver en 3D» y «Ver en tu espacio». Esto brinda a los usuarios la opción de explorar el producto a su manera, con la misma funcionalidad atractiva, y les permite acceder a una experiencia inmersiva cuando así lo deseen.
Habilitar la personalización de productos en tiempo real
Uno de los mayores beneficios de la implementación de realidad aumentada en productos altamente personalizables, como el mobiliario, es la personalización de productos en tiempo real. Según una encuesta de McKinsey, el 71% de los consumidores espera que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas. Con 3D y RA, los clientes pueden cambiar elementos como el color, el material y el acabado directamente en la pantalla del producto.
Esto elimina la necesidad de contar con muestras físicas de cada variante, ahorrando tiempo y recursos a las empresas. Para los compradores, al mismo tiempo, ofrece el tipo de experiencia de compra personalizada que resulta tanto más atractiva como más eficaz. Una investigación de Shopify revela que los clientes que interactúan con productos a través de experiencias en 3D y RA tienen un 44% más de probabilidades de añadirlos al carrito y un 27% más de probabilidad de completar la compra.
"El 71% de los consumidores espera que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas."
– McKinsey & Company
Existen dos maneras de implementar la funcionalidad de personalización dentro de tu configuración de realidad aumentada:
Personalización dentro del visor
Con esta opción, los compradores pueden configurar los productos directamente dentro del visor 3D y RA. La plataforma de Enhance XR permite a las marcas definir una amplia variedad de elementos configurables —como las patas, los brazos o la tela de una silla— y luego ofrecer distintas opciones disponibles para que el cliente elija —por ejemplo, diferentes colores o materiales—, que se muestran de manera interactiva dentro del propio visor.
Personalización en la página
Como alternativa, los clientes realizan sus selecciones fuera del visor, directamente en el sitio web de la empresa, y las actualizaciones se reflejan en tiempo real. Este flujo bidireccional permite que el visor se sincronice con la interfaz de tu sitio, ofreciendo una experiencia fluida al comprador. También facilita la integración directa con los carritos de compra, permitiendo a los clientes añadir artículos personalizados a su cesta y comprarlos al instante.
Consejos adicionales para una implementación eficaz de 3D y realidad aumentada
La forma en que tu empresa integre 3D y RA en las páginas de producto influirá en métricas clave como la interacción del comprador y las tasas de conversión. A continuación, dos consejos prácticos para optimizar el potencial de tu implementación y la experiencia visual para los compradores:
Mantén una relación de aspecto 1:1 en el iframe
Aunque suene técnico, básicamente consiste en asegurarte de que el visor 3D se muestre con la misma anchura y altura —por ejemplo, 100x100 píxeles—. De este modo, se garantiza una visibilidad clara de los productos dentro del visor, se evita la saturación y se logra que todos los botones y opciones de usuario aparezcan correctamente y con accesibilidad.
Coloca el visor cerca de tus botones transaccionales
Uno de los principales beneficios de la implementación de realidad aumentada es su capacidad probada para aumentar las tasas de conversión. Situar el visor cerca del botón «Añadir al carrito» o botones de llamada a la acción similares agiliza el proceso de compra y fomenta decisiones rápidas.
Cómo sacar más partido a tus páginas de producto
Existen múltiples formas de implementar 3D y RA, pero todas comparten una característica esencial: la simplicidad. Las soluciones digitales actuales permiten a las empresas de mobiliario integrar experiencias inmersivas de forma fluida, sin interrupciones, barreras técnicas ni retrasos, y sin importar el nivel de conocimientos técnicos ni los recursos.
Gracias a su probada capacidad para aumentar las tasas de conversión, mejorar la satisfacción de los usuarios y optimizar los costes operativos, la implementación de 3D y realidad aumentada ofrece numerosas ventajas a las empresas en el ámbito del comercio electrónico. Por eso, integrar estas tecnologías de manera eficaz y eficiente es fundamental para aprovechar todo su potencial. Comienza tu integración hoy mismo y transforma la forma en que los clientes experimentan tus productos en línea.
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