Términos y Condiciones de la Plataforma Enhance XR

Fecha Efectiva: 7 de enero de 2023

Introducción
‍Enhance XR, ubicada en Calle Cervantes 34, Madrid, con NIF B72959166 ("nosotros"), gestiona y opera la Plataforma Enhance XR. Esta plataforma otorga a los clientes ("usted") las capacidades para:

1.     Colocar modelos 3D de productos en la Plataforma Enhance XR.

2.     Utilizar el Visualizador/Configurador 3D de Enhance XR para compartir e incrustar modelos 3D en sitios web.

3.     Utilizar la aplicación de Enhance XR u otras tecnologías de realidad aumentada (AR) compatibles para mostrar productos en AR.

Las funcionalidades adicionales de la Plataforma Enhance XR ("Servicio") están accesibles según los términos y precios detallados en nuestra página de precios.
Además, nuestro servicio especializado de Creación 3D está disponible para producir modelos 3D personalizados de sus productos por una tarifa acordada.

La aceptación de estos Términos de Servicio (ToS) es un requisito previo para utilizar tanto el Servicio como el Servicio de Creación 3D.

Acceso y Uso del Servicio
‍Concedemos un derecho no exclusivo para que usted utilice el Servicio para sus actividades comerciales. Los detalles del Servicio están sujetos a cambios y se actualizan periódicamente en nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es mantener la disponibilidad del Servicio las 24 horas del día; sin embargo, no podemos garantizar el acceso continuo. El acceso puede suspenderse temporalmente sin previo aviso por motivos de mantenimiento, protección de datos u otras causas significativas.

Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de usuario y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Términos de Suscripción, Pagos y Tarifas
‍Puede elegir entre planes de suscripción mensuales o anuales o desarrollos a medida. La gestión de la suscripción se puede realizar a través del Servicio o contactando a info@ienhance.co.

Las tarifas de la suscripción son pagaderas al inicio de cada período, detalladas en nuestra página de precios. Note que los precios listados no incluyen IVA, que se añadirá a la factura según corresponda.

Si sus necesidades superan los límites de su plan seleccionado o si solicita servicios adicionales, facturaremos estos según nuestras tarifas publicadas.

Propiedad Intelectual y Propiedad
El cliente tiene derecho a utilizar las soluciones de Enhance XR durante la duración de la suscripción y/o en el contexto de la relación comercial más amplia. Sin embargo, el cliente no será propietario del código, que seguirá siendo propiedad intelectual de Enhance XR, ni poseerá las soluciones proporcionadas por Enhance XR.

Además, el cliente no tendrá exclusividad ni propiedad sobre ningún activo producido por Enhance XR, excepto por los modelos 3D de los productos por los cuales ha pagado. Estos modelos seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva del cliente y, por lo general, se suministrarán en un formato elegido por Enhance, siempre y cuando sea un formato comúnmente utilizado.

Privacidad de Datos Personales
‍Procesamos la información personal según nuestra Política de Privacidad, disponible en Política de Privacidad de Enhance XR.

Aseguramiento de la Confidencialidad
‍Nos comprometemos a proteger cualquier información confidencial que proporcione durante el uso de nuestros servicios y no divulgaremos dicha información excepto cuando sea necesario para proporcionar el Servicio bajo acuerdos de confidencialidad.

Término, Terminación y Cancelación
‍Los derechos de servicio están condicionados al período de suscripción. Nos reservamos el derecho de terminar su cuenta por violaciones de estos ToS.

Limitaciones de Responsabilidad
‍El Servicio se proporciona sin garantía de disponibilidad continua. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad se limita a las tarifas que usted pagó dentro del período en que ocurrió cualquier incumplimiento.

Cumplimiento Legal y Resolución de Disputas
‍Estos ToS se rigen por las leyes de España. Las disputas surgidas bajo estos ToS se intentarán resolver mediante negociación y, si es necesario, mediante arbitraje en Madrid según las reglas de la Cámara de Comercio.